판문점 공동경비구역은 남과 북이 교차하면서 관광이 이루어지기 때문에 아래와 같이 유의할 사항이 많이 있으니 투어 신청시 유념해 주시기 바랍니다.
1. 관광당일 최소 20분전까지는 모든 투어 준비를 마치고 약속 된 출발 장소에 위치하고 계셔야 합니다.
2. 관광시에는 여권을 필히 지참하셔야 합니다.
3. 만 11세 이하의 어린이는 관광이 불가능 합니다.
4. 관광 전 음주가무행위는 금지 사항입니다.
5. 관광 중에는 안내 가이드의 설명과 인솔에 적극 협조하셔야 합니다.
6. 판문점 지역은 각종 회담과 군사훈련, 기타VIP 방문등에 의하여 일정이 다소 조정되거나 취소될 수 있으므로
하루 전에 반드시 예약 상황을 재 확인해 주셔야 합니다.
7. 복장규정:
찢어지거나 색이 바랜 청바지, 반바지, 슬리퍼, 샌들, 가죽바지, 소매 없는 옷, 운동복, 군복
스타일 복장, 칼라 없는 라운드 티셔츠, 레깅스, 스키니진, 자극적이거나 도발적인 문구가 쓰여진
티셔츠등은 금지 복장입니다.
8. 판문점 현지 상황에 따라 투어 일정 중 일부가 최소되는 경우가 있을 시, 환불은 없습니다.
9. 카메라 소지는 가능하며, 촬영금지구역은 반드시 가이드의 안내에 따라 주시기 바랍니다.
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| 체험학습 취소 환불규정 및 결제안내 |
| 에듀펀 또는 고객은 기행이 시작되기 전 기행을 취소할 수 있습니다. |
| 이 때에 발생하는 손해액은 '소비자 분쟁해결기준'(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다. |
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| ☞ 고객이 취소할 수 있는 경우 |
| 1. 고객의 안전과 보호를 위하여 고객의 요청이 있을 경우 |
| 2. 기상악화, 천재지변, 전란, 정부의 영향, 휴업 등으로 프로그램을 진행할 수 없는 경우 |
| 3. 질병 등 고객의 신체에 이상이 발생하여 참가가 불가능한 경우 |
| 4. 당사의 귀책사유로 공지된 일정대로의 기행이 불가능해진 경우 |
| ☞ 당사가 취소할 수 있는 경우 |
| 1. 고객이 다른 팀원에게 폐를 끼치거나 원활한 수업 진행에 지장이 있다고 인정할 경우 |
| 2. 고객이 공지된 기일까지 기행비용을 지급하지 않았을 경우 |
| 3. 약관에 명시한 최대 팀 인원(10명)이 초과되었을 경우 |
| 4. 정해진 기행일 을 고객의 사정으로 3번 이상 바꿔 진행하는 경우 |
| ☞ 환불규정 |
| 고객이 프로그램을 취소할 경우, 환불은 국내여행업 소비자 피해보상규정에 따라 아래와 같이 이루어집니다. |
| 1. 기행 있는 10일전 까지 취소 통보 시 전액환불 |
| 2. 기행 있는 7일전 까지 취소 통보 시 송금수수료 공제 후 80% 환불 |
| 3. 기행 있는 3일전 까지 취소 통보 시 송금수수료 공제 후50% 환불 |
| 4. 당일 통보하거나 연락 없이 불참할 경우 송금수수료 공제 후 0% 환불 |
| 5. 기타 천재지변으로 인한 행사 취소 시 전액환불 |
| ※ 환불받으실 계좌가 지정은행계좌가 아닐 경우에는 송금수수료가 공제됩니다. |
| ☞ 결제이용안내 |
| 1. 결제관련 증비서류 - 세금계산서 및 간이영수증 발급 |
| 2. 신용카드 결제안내 - 신용카드 사용 시 발생하는 부가가치세 10%는 소비자가 부담합니다. |
| 3. 할인기준 - 장애우 나 저소득층 자녀는 10% 할인 적용합니다. |
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